健康経営　感情のトビラを開放しよう！⑤【三重県運送サービス】

感情のトビラを開放しよう！⑤

 

 

 

今週は怒りのクールダウンの方法で
ＤＥＳＣ法というコミュニケーションスキルがあります。

 

 

このＤＥＳＣ法のコミュニケーションスキルを
見に付けるとクールダウンの方法がスムーズです。

 

 

 

例えば
(会議資料の作成をいつも頼まれてしまう場合）

 

 

 

Describe　状況を客観的に“描写する”

「前回も私でした。今週末に締め切りの仕事を抱えています」

 

 

Exlain  主観的な気持ちを“説明する”
　「他の仕事が間に合わなくなるのではと心配です」

 

 

Suggest　相手に望む行動や解決策を“提案する”
　「部署内で余裕のある人に頼んでもらえませんか？」

 

 

Choose　　相手の否定的な反応を予測し、
　　　　　代案を示して“選択してもらう”

「もしくは、隙間仕事の担当決めについて、部署内で
話し合うなど、他の方法も検討してもらえるとありがたいです」

 

 

 

とこんな風に少し言い回しや考え方を変えるだけで、
楽になりませんか？

繰り返すうちに怒りの感情のコントロールが
出来てくるはずです。

 

 

 

次回は不安のお話をします。

 

 

 

 

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