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引越における消費者向けQ&A その2

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2017.02.15

全日本トラック協会による
「引越における消費者向けQ&A」の紹介、第2回です。

今週は、「引越の準備」についてです。


◎引越作業について



Q)荷物を梱包する際に気をつけることは何?

A)以下の項目をしておいていただくと、
スムーズに引越作業が進み、破損等の事故防止にもなります。

・引越先で搬入する部屋を箱に明記しておく
・箱の総数を確認する
・荷物リストを作成する
・食器類などの壊れやすい物はまとめて梱包し箱に明記しておく
・荷物に応じた大きさのダンボールを使用する
・ パソコンは、必ずバックアップを取っておく……など。


Q)貴重品類は運んでもらえる?

A)貴重品類は、引越約款において、
事業者側が引受けを拒絶することがある荷物として明記されています。

現金や貯金通帳、ブランドのバッグ等の高級品も
引受けを拒絶する荷物の対象となります。


また、位牌や親の形見など、
お客様にとって「主観的に」大切な品物も
貴重品と見なしますので、
トラブルを防止するためにも、
客様に運んでいただくようお願いします。


Q)ペットは運んでもらえる?

A)動植物についても、引越約款においては、
事業者側が引受けを拒絶することがある荷物として明記されています。

大切なペットはお客様側で運んでいただいくことで、
トラブルを未然に防止することができます。



◎引越安心マークについて

Q)引越優良認定制度(引越安心マーク)とは何?

A)全ト協では、事業者責任の明確化やコンプライアンス等について、
一定の要件を満たした引越事業者を引越優良事業者として認定し、
引越安心マークを付与しています。

引越優良事業者については、本協会のHPで検索できますので、
引越事業者を選ぶ参考としてください。

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弊社も引越優良事業者として
引越安心マークを付与されています安心して、ご用命ください。


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